מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים – Formeo

מדיניות משלוחים זו מסבירה כיצד Formeo ("אנחנו", "אותנו" או "שלנו") מעבדת, שולחת ומספקת הזמנות. אנא קראו אותה בעיון לפני ביצוע הזמנה.

---

זמן עיבוד הזמנה

כל ההזמנות מעובדות תוך 2 ימי עסקים .

• הזמנות שבוצעו לאחר 00:00 (חצות), שעון ניו יורק (EST), ייחשבו כאילו בוצעו ביום העסקים הבא .

• ימי עסקים הם ימים שני עד שישי , לא כולל סופי שבוע וחגים.

זמן העיבוד מתחיל לפני זמן המעבר למשלוח ואינו כלול בהערכות האספקה.

---

זמן משלוח

לאחר השלמת העיבוד, האספקה ​​אורכת בדרך כלל עד 10 ימי עסקים .

שימו לב:

• זמני האספקה ​​הם הערכות, לא ערבויות.

• עיכובים במשלוח עשויים להתרחש עקב נושאי משלוח, תנאי מזג אוויר, טיפול במכס או אירועים שאינם בשליטתנו.

---

דמי משלוח

• הזמנות מעל 50 דולר : משלוח רגיל חינם

• הזמנות מתחת ל-50 דולר : דמי משלוח של 5.90 דולר

דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.

---

מידע מעקב

נכון לעכשיו, Formeo אינה מספקת מספרי מעקב למשלוחים.

---

כתובת משלוח שגויה

באחריות הלקוח לוודא שכל פרטי המשלוח הוזנו כהלכה בעת ביצוע הרכישה.

• אם הזמנה נשלחה לכתובת שגויה עקב טעות של הלקוח, Formeo אינה אחראית ולא יינתן החזר כספי .

• אם החבילה תוחזר אלינו, ייתכן שיוצע משלוח חוזר על חשבון הלקוח.

---

משלוחים שאבדו או התעכבו

משלוח נחשב כעיכוב אם הוא לא הגיע תוך 12 ימי עסקים ממועד המשלוח.

• חברות משלוחים עשויות לחוות עיכובים של עד 2 ימי עסקים נוספים , אשר Formeo אינה נושאת באחריות על כך.

• אם ההזמנה לא הגיעה לאחר 12 ימי עסקים , הלקוח עשוי להיות זכאי לפיצוי חלקי , לפי שיקול דעתה של Formeo.

• אם ההזמנה לא הגיעה לאחר 15 ימי עסקים , הלקוח זכאי להחזר כספי מלא .

---

מכס, מיסים ומכסים

כל דמי המכס ומסי היבוא משולמים מראש .

אם הלקוח מקבל הודעה, בקשה או פנייה כלשהי מהמכס או מהמוביל:

• על הלקוח להודיע ​​באופן מיידי לתמיכת הלקוחות של Formeo .

• אי ביצוע פעולה זו יגרום לפסילת זכאות להחזר או פיצוי כלשהם .

---

מַגָע

לשאלות בנוגע למשלוח, אנא צרו עמנו קשר בכתובת:
📧 formeoservice@gmail.com

---